Карл Сьюэлл - успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей.
Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым.

Оригинальные мысли, неожиданные выводы, множество нестандартных ситуаций - все это вы найдете в аудио книге Гарри Беквита "Что любят клиенты". Не претендуя на звание "гуру", автор призывает читателя учиться не на своих, а на чужих ошибках, рассказывает, как правильно построить доверительные отношения с клиентами, как добиться их лояльности и возвести на этом фундаменте свое собственное благополучие.

Эта книга о том, как выгодно вести свою игру. Кого, как и когда использовать в своих целях. А также о том, как добиться чего-то от людей и при этом чтобы они думали, что это их собственное решение. Все ваши поставщики, клиенты и партнеры иногда ведут себя неадекватно. Необходимо настроить их на свою волну. Если это клиенты, самому формировать их запросы. Если поставщики, таким образом их организовать, чтобы оптимально распределить их поставки.
Важно иметь не одного поставщика, а несколько, чтобы не зависеть от него полностью. Партнеры по бизнесу ведут скрытую игру. Вам следует их разоблачить, но не говорить им, что вы раскрыли их позицию. Тогда вы сможете использовать это в своих целях.

Секреты продаж. Трудные клиенты – отличное пособие для всех кто вынужден контактировать с людьми и особенно важно оно для тех, у кого от этих контактов может зависеть прямая прибыль или выгода. Что делать, если возникла конфликтная ситуация? Как быть, если клиент не слышит ваших доводов? Как в итоге с ним договориться и как при этом справиться с напряжением и стрессом? Вами манипулируют? Найдите достойный ответ манипулятору! И манипулируйте им самим! Все это и многое другое в этом издании. 

Добавить эксклюзивность продукту может подарок, который будет доступен только при покупке данного товара.
Эксклюзивности можно добиться и предлагая потребителю персонализированные товары.
К товарам массовой эксклюзивности относится продукция, которая позволяет человеку вроде бы выделиться на фоне большинства, но при этом очевидно, что другие тысячи таких же, как и он покупают эту же продукцию для тех же целей.

Генерал Орлов просит полковника Гурова разобраться с проблемами предпринимателя Виктора Конышева. В последнее время с его бизнесом стало происходить что-то странное: срываются сделки, клиенты без объяснения причин отказываются от сотрудничества, а из офиса периодически пропадают крупные суммы денег.

Ваши клиенты не платят вовремя? Вы хотите снизить просроченную "дебиторку" и эффективно работать с должниками? Эта книга именно для вас. Прочитав ее, вы узнаете, как грамотно организовать в компании систему работы с дебиторской задолженностью и эффективно взыскивать долги. Применив в своем бизнесе советы и рекомендации специалистов, вы предотвратите финансовые потери и увеличите прибыль.

Часто намного эффективнее слегка потратиться, чем пытаться изобрести еще один хитрый способ "затащить" нескольких клиентов. Но легко судить, когда маркетинговый бюджет есть. А если денег не то чтобы мало... что, если их совсем нет? Что делать, если бюджет на рекламу и привлечение клиентов просто отсутствует?

Современные торговые предприятия предлагают своим клиентам широчайший ассортимент товаров, который исчисляется тысячами и десятками тысяч наименований. Причем многие позиции могут реализовываться на разных условиях: предоплата, отсрочка платежи, скидка, наценка, объем партии, и т.д. Клиенты зачастую делятся на категории – VIP-клиент, обычный клиент, постоянный клиент, мелкооптовый клиент, и т.д.

Накануне подписания миллиардного контракта, способного уберечь авиастроительную компанию “Нортон Эйркрафт” от финансового
крушения, ее самолеты N-22, которыми заинтересовались потенциальные клиенты, часто стали попадать в аварии. Что это? Дикое стечение обстоятельств или ошибки конструкторов? Не профессионализм пилотов или диверсии конкурентов? Для того чтобы найти разгадку, есть только семь дней и только один человек — Кейси Синглтон, старшая бригады специалистов по происшествиям.

Жизнь не сводится к одной эффективности. Настоящая правильная жизнь - определенно богаче!
Возможно, вы думаете, что правильная жизнь - это дополнительное напряжение, нагрузка и дисциплина.
Совсем не так.
Попрыгать на дискотеке - тоже нагрузка, но мы же не против? Чтобы построить и поддерживать хорошие отношения, уходит столько же сил, сколько на поругаться. Так зачем тогда тратить силы на ругань, если с теми же силами можно жить по-хорошему?
Правильная жизнь - это жизнь, сделанная своими руками, приносящая радость самому человеку и окружающим.

Новый перспективный вид деятельности коммерческих банков. Как правильно организовать VIP-сервис в банке. Что должны знать Клиенты и Банки.
Из Содержания: Актуальность управления капиталом состоятельных лиц в России. Элитное банковское обслуживание за рубежом. Частный капитал в СССР и в новой России. Элитное банковское обслуживание в России. Конкуренция за обслуживание VIP-клиентов. В Приложении: Перечень основных законодательных и нормативных актов, устанавливающих и регулирующих элитное банковское обслуживание в России.

Жизнь взаймы. Жизнь, когда не жаль ничего, потому что терять, в сущности, уже нечего.
Это - любовь на грани обреченности.
Это - роскошь на грани разорения.
Это - веселье на грани горя и риск на грани гибели.
Будущего - нет. Смерть - не слово, а реальность.
Жизнь продолжается. Жизнь прекрасна!..

Вы хотите каждое утро приходить на работу как на праздник и уходить каждый вечер преисполненным счастливым осознанием того, что день прожит не зря? Вы хотите выполнять свою работу и чувствовать, что она важна - для вас, для ваших коллег, для вашей компании и для всего мира? Вы хотите, чтобы ваши клиенты, партнеры, коллеги, начальники и подчиненные смотрели на вас с благоговейным трепетом как на настоящего гения бизнеса? Вы хотите делать то, что вам нравится, и получать за это хорошие деньги? В этом случае книга "Человек-бренд" - для вас.
В ней вы прочтете, как превратить собственное имя в уважаемый и дорогой бренд, как продать себя и свои услуги на современном рынке, а также как организовать свою деятельность оптимальным образом.

Если вам наскучило работать в интернете только с помощью Internet Explorer и забирать почту только используя Outlook Express, если вы хотите узнать, какие еще программы, кроме ICQ, помогают общаться в сети, если вы чувствуете, что для работы в интернете вам еще что-то нужно, но не знаете, что, то вам стоит заглянуть в эту книгу. Здесь рассмотрены самые разные программы, помогающие выполнять различные задачи в интернете: альтернативные браузеры и почтовые клиенты, "качалки", "звонилки", инструменты для учета трафика, отправки sms и многое другое.

Мир - это огромное казино, а люди в нем - крупье и клиенты. Не важно, что это за мир: нынешняя Россия или Древний Рим. И если вдруг тебя занесла нелегкая в прошлое, этак на пару с хвостиком тысячелетий, вопрос - крупье ты или клиент - никуда не делся. Вечная игра в выживание продолжается.
Итак, транзитом в Древнем Риме оказалось несколько наших соотечественников. И каждый пытается выжить, играя по привычным правилам. Чиновник - по чиновничьим, девушка - по правилам любви. Лейтенант ФСБ, раз за разом оставлявший зарплату в злачных заведениях начала XXI века, открывает казино для римских толстосумов...

У вас есть время? У нас его не бывает никогда. Наши потенциальные партнеры, клиенты, начальники, друзья, любовники, покупатели, подчиненные - очень занятые люди. У нас всего три минуты, чтобы произвести впечатление. Ничего не поделаешь, мы живем в мире рекламных клипов. Три минуты - запоминающаяся фраза, привлекательная картинка, нужное цветовое решение...

Жизнь есть страдание? Жизнь трудна? Жизнь сложна? Долой эти древние оковы! Жизнь должна быть, и может быть, и будет простой материально, богатой духовно и полной радости, движения, гармонии. Кто же это всё принесёт нам? Не пророки, не вожди, не учёные интеллектуалы. Только мы сами. Каждый в отдельности и все вместе. Как этого достичь? В книге об этом написано просто и убедительно.