Этот аудиотренинг не содержит воды, здесь нет пространных излияний о том, насколько важен каждый клиент. Аудиотренинг дает четкие указания-стандарты, жестко прагматичные, нацеленные на результат, инструменты для работы с любым клиентом. Эти стандарты не нужно адаптировать: они применимы к любой сфере бизнеса. 

Современные торговые предприятия предлагают своим клиентам широчайший ассортимент товаров, который исчисляется тысячами и десятками тысяч наименований. Причем многие позиции могут реализовываться на разных условиях: предоплата, отсрочка платежи, скидка, наценка, объем партии, и т.д. Клиенты зачастую делятся на категории – VIP-клиент, обычный клиент, постоянный клиент, мелкооптовый клиент, и т.д.

«Как найти подход к клиенту?! Да запросто! – наверняка усмехнутся некоторые из вас. Договориться о встрече в неформальной обстановочке, раздавить бутылочку-другую – и клиент мой»! Не факт, братцы. Года три назад найти подход подобным образом было еще можно, а сегодня (жирного) клиента неформальной обстановочкой, не удивишь. Клиент нынче пошел «с разбором», деньги «на всякое барахло» тратить не будет. И дела ему нет, что, не продав вовремя и за нужную цену свой товар, вы как бизнесмен прекратите существование. В новом российском бизнесе человек человеку – друг, товарищ и волк. И подход к клиенту, как и пресловутый «восток», – дело тонкое, со своими принципами и методами.

Автор: Поль Дюбуа
Книга Поля Дюбуа посвящена одной из самых популярных реляционных систем управления базами данных — MySQL, продукту класса OpenSource, широко применяемому Web-программистами. В книге рассказано, как использовать эту СУБД с максимальной эффективностью и как решать проблемы, возникающие при ее практическом применении. Значительное внимание автор уделяет администрированию данной СУБД, вопросам безопасности при ее применении, созданию приложений в архитектуре «клиент-сервер», а также созданию динамических Web-сайтов, использующих MySQL, с помощью PHP и Perl. Здесь приведен обширный справочник по типам столбцов, операторам, функциям, синтаксическим конструкциям языка SQL, интерфейсам C, Perl DBI и PHP API. Книгу можно рекомендовать разработчикам, создающим приложения в архитектуре «клиент-сервер» на основе MySQL.

Знающий не говорит - тетралогия Людмилы Астаховой о том, что есть удивительный волшебный дар видеть суть вещей, событий, людей, знать их Истинные имена. Но тот последний, в ком жив этот дар, менее всего подходит на роль героя. Он прожженный циник и прагматик, он жесток и несентиментален, он наемник и Воин Судьбы, он — Познаватель, а значит, знает больше, чем все остальные. Но не спрашивай его ни о чем. Знающий не говорит. Он делает.

Автор: Хелен Борри
Рассмотрены вопросы, необходимые разработчику для создания клиент-серверных приложений с использованием СУБД Firebird, явившейся развитием СУБД Borland Interbase 6. Содержится обзор концепций и моделей архитектуры клиент/сервер, а также практические рекомендации по работе с клиентскими библиотеками Firebird. Детально описаны особенности типов данных SQL, язык манипулирования данными (Data Manipulation Language, DML), а также синтаксис и операторы языка определения данных (Data Definition Language, DDL). Большое внимание уделено описанию транзакций и приведены советы по их использованию при разработке приложений. Описано программирование на стороне клиента и сервера: написание триггеров и хранимых процедур, создание и использование событий базы данных, обработка ошибок в коде на сервере и многое другое. Материал сопровождается многочисленными примерами, советами и практическими рекомендациями.

"Последняя война" - повесть о приключениях космического доктора Павлыша. Пережив вместе с героем головокружительные и опасные ситуации, невольно задаешься вопросом: "А что происходит, что будет, что может произойти?"
Пророк говорит: "Будет так!"
А фантаст говорит: "Может будет так, но мне бы этого не хотелось".

Данная книга рассчитана на предпринимателей в сфере розничной торговли, чья цель - совершенствование стратегии продаж. Как заманить покупателя в магазин, да не просто заманить, а соблазнить на покупку? В эпоху пресыщенного и оттого расчетливого потребителя эта проблема актуальна как никогда. На вопрос: "Чего желаете?" клиент теперь чаще всего говорит: "Сэкономить!" Но такого ли ответа ждет продавец? Новейшие исследования мозга показали, что поведением человека руководит не разум, а эмоции.
По результатам этих исследований и данных классического маркетинга родилась такая наука, как нейромаркетинг. Зная биохимию эмоциональных реакций покупателей, продавцы могут эффективно воздействовать на все пять органов чувств человека, применяя позитивные раздражители в виде запахов, музыки, цвета, выкладки товара.

Отставной полицейский Люк Фицвиллиам встречает в поезде мисс Пинкертон, сумасшедшую старуху, которая говорит о ряде убийств, имеющих место в ее родном городе. Она говорит, что убийца ей известен.

Медицина меняется с каждым годом. Где-то в лучшую сторону, а где-то – наоборот. Александр Никонов в своей книге говорит о том, что медицина все больше заходит в так называемый фармакологический тупик. Многие заболевания лечат неправильно или вовсе не лечат, пуская на самотек.Данная книга рассказывает о современных методах терапии и их недостатках, о возможных перспективах развития медицины и о людях, которые двигают ее вперед. Главный герой не лечит, он оздоравливает. Он говорит о вещах, которые скрывают другие, действует так, как считает правильным, и определенно добивается успеха в своем деле.

Его богатство колоссально. Его влияние огромно. Ему хотели бы подражать миллионы…
Билл Гейтс. Богатейший человек мира, чье личное состояние больше, чем бюджет нескольких небольших государств. Хотите знать о нем больше? Читайте книгу Дженет Лоу "Говорит Билл Гейтс".
Если вы хотите узнать, чему и кому обязан своим успехом Билл Гейтс - эта книга для вас!
Дженет Лоу - популярная американская журналистка, известная серией книг о богатых и знаменитых людях.

Под «алхимией» автор этой книги, космическая духовная сущность по имени Крайон, подразумевает Новую Энергию, приходящую в последние годы на планету Земля. Это энергия, меняющая мировоззрение людей, а через него — судьбу всего мира. Крайон говорит о новых силах человека и о том, что все мы «стояли в очереди», чтобы быть на этой планете именно в это время! Сможем ли мы действительно измениться? Сможем ли мы на самом деле создавать свою собственную реальность? Безусловно! В третьей книге Крайона Дух говорит с нами как с равными и несет ту же энергию любви, что и во времена зарождения нашей планеты.

Трое мужчин со странными прозвищами – Джокер, Воин и Поэт – появились в моей жизни недавно, мгновенно перевернув все с ног на голову. Наша сплоченная команда занимается расследованием преступлений. Вот и сейчас к нам обратился новый клиент, богатый бизнесмен Павел Ключников, проживающий в поселке Черкасово, где творятся зловещие дела. Началось все с пропажи домашних животных – кошек, собак.

Книга написана известным экспертом по операционной системе UNIX и незаменима для тех, кто занимается созданием web-серверов, клиент-серверных приложений или любого другого сетевого программного обеспечения, т.к. в ней содержится максимально подробное описание сетевых программных интерфейсов, в частности сокетов, которые стали фактически стандартом для сетевого программирования в UNIX.

После этого Антон долго обдумывал мысль о том, что нельзя относиться к людям как к маскам, потому что живые, реальные люди многограннее и интереснее, чем плоская одноплановая маска. «Я не верил прямым и простым психологиям, – писал М. Чехов. – …Быть человечным – это значит уметь примирять противопо ложности… Раздражение против людей, ненависть к ним и непримиримая с ними борьба являются, по большей части, результатом неверного представления о неизменности человеческого характера».
Он начал присматриваться к тем, с кем общался, все время помня то, о чем написал Михаил Чехов, в частности, обращая особое внимание не столько на произносимые людьми слова, сколько на выражение их лиц, интонации и жестикуляцию, чтобы, как советовал актер, постараться понять, что именно человек чувствует и что он хочет сказать, какую мысль донести. Ведь Чехов советовал: «Я… вычитаю мыслительное содержание говорящего человека и слушаю не то, ЧТО он говорит, но исключительно – КАК он говорит. Тут сразу выступает искренность или неискренность его речи. Больше того, становится ясным, для чего он говорит те или иные слова, какова цель его речи, истинная цель, которая зачастую не совпадает с содержанием высказываемых слов».

«Время убивать» - юридический триллер, первый роман американского автора Джона Гришэма, который он написал в 1989 году. Перед тем как быть опубликованным издательством Wynwood Press скромным тиражом в 5 тыс. экземпляров отвергался многими другими издательствами. Стал бестселлером уже после того, какими стали более поздние романы Гришэма: «Фирма», «Дело о пеликанах», «Клиент».

Храбрость - это не отсутствие страха, говорит Ошо. Это скорее полное присутствие страха наряду со смелостью увидеть его. Книга дает возможность с высоты птичьего полета взглянуть на то, где начинаются страхи, как понимать их и где найти смелость посмотреть им в лицо.
Ошо говорит о том, что каждый раз, когда мы сталкиваемся с неуверенностью и преодолеваем ее, у нас есть повод отпраздновать это. Вместо того, чтобы придерживаться знакомого и известного, мы можем научиться испытывать радость от этих ситуаций и видеть их как возможности для приключений и для более глубокого понимания самих себя и мира вокруг нас.

Ночной звонок заставил Доджа Хэнли мысленно перенестись на тридцать лет назад, в тот день, когда он впервые увидел своего новорожденного ребенка, но был вынужден бросить его и женщину, которую любил больше жизни.