В течение продолжительного времени отделы продаж многих российских компаний строились и работали спонтанно, опираясь в основном на интуицию конкретных личностей и уповая на благоприятное стечение обстоятельств. В последнее время рыночная ситуация существенно меняется и требует значительно более квалифицированного подхода к организации продаж даже в небольших компаниях.

Этот популярный английский учебник содержит пять частей.
В первой части («Продажи») рассматриваются развитие и роль продаж в маркетинге, поведение индивидуального и организационного покупателей, стратегия продаж; во второй части («Техника продаж») — ответственность в области продаж, навыки персональных продаж, управление ключевыми клиентами, продажи, основанные на взаимоотношениях, прямой маркетинг и информационные технологии в продажах; в третьей части («Среда, в которой осуществляются продажи») - каналы продаж, перепродажи, продвижение продаж, выставки, PR и пр.; в четвертой части («Менеджмент продаж:») - набор и прием на работу, мотивация и подготовка кадров, организация и компенсация; в пятой части («Контроль продаж») - прогноз объема продаж, бюджетирование и т.д.

В учебнике рассматриваются все стороны деятельности предприятия с момента его создания: выбор организационно-правовой формы, формирование материальных и финансовых ресурсов, организация производства и сбыта продукции, разработка стратегии, тактики, ценовой политики, инновационная и инвестиционная деятельность, улучшение качества продукции, финансы предприятия, внешнеэкономическая и природоохранная деятельность, планирование работы предприятия и организация экономического анализа. Учебник написан коллективом профессоров и преподавателей Финансовой академии при Правительстве РФ. Для студентов экономических ВУЗов, руководителей и специалистов предприятий.

Из книги вы узнаете о том, какие заблуждения существуют в мире малого бизнеса, которые приводят предпринимателей в тупик. Авторы этой книги раскроют вам глаза на истинное положение дел - чтобы преуспеть в бизнесе, необходимо постоянно нарушать правила, а лучше вовсе отказаться от них. В издании вы найдете нестандартные, но чрезвычайно эффективные стратегии и тактики по управлению компанией, построению системы продаж, маркетингу, управлению персоналом, стратегическому развитию и многому другому.

Вы занимаетесь продажами и хотите зарабатывать больше? Просто прочтите эту книгу. В ней представлен широкий набор легких в применении инструментов для повышения результативности продаж. Тимур Асланов делится своими находками, наработками и методами управления отделом продаж, накопленными – и проверенными! – за почти двадцать лет работы в продажах.

"Секреты тактики" - это бесценное руководство, которое преподносит читателю в блестящей интерпретации нашего современника жемчужины древней мудрости: фундаментальные работы мастеров стратегии и тактики боевых искусств.
В "Наследственном руководстве..." Ягю Мунэнори, учитель сегуната Токугава (XVI век), исследует взаимосвязь философии Дзен и состояния ума, необходимого для победы в сражении. В "Чуде недвижимой мудрости" Такуан Сохо, буддийский настоятель из Киото, раскрывает связь техники фехтования и пути самореализации. Автор-составитель данной книги, Кадзуми Табата, в "Секретах тактики" рассказывает об особом подходе к тренировкам, порождающем спокойный, непоколебимый ум.

В данной книге рассматривается предприятие как рационально действующая единица; формы предприятий, их производственная и организационная структура; типы производства, их характеристика; основные и оборотные средства; трудовые ресурсы; нормирование и оплата труда; маркетинговая деятельность предприятия; издержки производства и себестоимость продукции, услуг; ценообразование; оценка эффективности деятельности предприятия; бизнес-план и др.

В этой книге авторы объединили 99 конкретных практических инструментов, которые необходимы для построения четкой системы продаж в вашем бизнесе. Все, что вам нужно, - это взять и применить их в своем бизнесе. Все остальное (шаблоны, скрипты, таблицы, успешные стратегии) мы собрали в этой книге. Это издание - бесценная подборка самых лучших практических моделей.

У вас с некоторых пор появилось чувство, что вы больше не разбираетесь в информационных технологиях вашего предприятия? Однако они могут быть так просты! Покончите с предрассудками прошлого и узнайте на множестве примеров, как превратить ИТ в одно из стратегических преимуществ вашего предприятия; какой огромный потенциал таит в себе ИТ; как вы можете использовать ИТ для успеха вашего предприятия.

Книга посвящена современному ведению торгового и складского учета в программе "1С: Предприятие 8.0. Управление торговлей". Рассматривает типовое ведение учета с нуля от занесения первичных данных до получения оперативных отчетов. Объяснена логика функционирования, даны общие приемы работы и настройки программы. Приведены практические рекомендации по заполнению справочников, работе с документами, ведению закупок, продаж, банка и кассы, формированию отчетов, созданию страховой копии информационной базы и решению других рутинных задач.

Основоположник американской военно-морской стратегии XX века, «отец» морской авиации контр-адмирал Брэдли Аллен Фиске в свое время фактически возглавлял все оперативное планирование ВМС США, руководил модернизацией флота и его подготовкой к войне. В книге он рассматривает принципы военного искусства, особое внимание уделяя стратегии, объясняя цель своего труда как концентрацию необходимых знаний для правильного формирования и подготовки армии и флота.

В учебном пособии рассмотрены теоретические и прикладные основы финансов малых предприятий. Дана экономическая характеристика деятельности малого предприятия, тенденции развития малого предпринимательства, а также рассмотрены проблемы малого бизнеса и пути их преодоления.
Значительное внимание уделено вопросу государственного регулирования финансов малых предприятий.

Модуль «Управление инновациями» входит в состав 17-модульной программы «Управление развитием организации», впервые разработанной и изданной в России.
В модуле рассматривается основной спектр развивающейся сферы современного менеджмента, связанного с управлениями инновациями. Описываются инновационные стратегии (с момента их разработки до реализации), управление инновационными преобразованиями (в том числе проектное управление инновациями и реинжиниринг), излагаются проблемы выбора организационных форм инновационной деятельности, управления рисками и инвестициями.

Современное управление качеством исходит из того, что деятельность по управлению качеством не может быть эффективной, если она начинается с момента начала производства продукта. Управление качеством должно начинаться с установления долговременных целей предприятия, охватывающих прогнозирование лучшего (с точки зрения его реализации) продукта для данного предприятия и разработку плана его деятельности по изготовлению продукта. Естественно, что для этого необходимо изучение рынка конкурентов и проведение мощного маркетинга. В предлагаемом пособии отражены средства и методы управления качеством как напрямую, так и косвенно, за счёт факторов, обеспечивающих заинтересованность персонала к качественному труду. С позиций системного подхода изложены материалы по удовлетворению потребителей (как внешнего, так и внутреннего). Большое внимание уделено контролю качества и статистическим методам регулирования технологических процессов. Пособие предназначено для студентов и преподавателей специальности «Управление качеством», а также для специалистов предприятий и организаций в системе дополнительного образования в области качества.

Книга представляет собой уникальное и редкое для данной темы сочетание теории и практики. Автор рассматривает систему управления продажами в целом, а не "искусство продаж" или другие отдельные части процесса. Он затрагивает широчайший спектр вопросов: от построения организационной структуры отдела продаж до создания партнерской сети, при этом не учит, а щедро делится опытом, накопленным разными фирмами, и предлагает обсудить интересные идеи, связанные с организацией продаж и управлением ими.
Текст иллюстрируется множеством примеров. Несомненным достоинством книги является живой, легкий язык изложения. В приложениях вы найдете обзор наиболее интересной современной литературы по продажам и блок профессионального "продажного" юмора.

Вы держите в руках книгу, которая станет вашим надежным руководством для создания успешного бизнеса. Это первая книга в России, в которой всесторонне описаны современные, реальные, проверенные в «боях» технологии и методы начала и развития малого бизнеса. Вы узнаете, как создать бизнес-идею, найти сферы, отрасли, сектора и ниши для приложения ваших сил, как освоить первичные расчеты окупаемости, написать простейший бизнес-план; освоите правила ведения первичной документации, правила поиска покупателей или клиентов и проведения первичного маркетинга на всех этапах открытия и начала работы предприятия.

Книга Майкла Гербера, которого считают ведущим специалистом в области малого бизнеса, позволяет по-новому взглянуть на проблемы, связанные с организацией и развитием малых предприятий. Автор показывает, как общепринятые стереотипы могут воспрепятствовать успешному бизнесу, ведет своих читателей через главные этапы развития малого предприятия - от основания и становления до зрелости. Большой интерес представляет описание технологий франчайзинга для повышения эффективности и предсказуемости бизнеса.

Основываясь на своем семнадцатилетнем опыте, опыте тысяч владельцев малых предприятий США, автор, известный американский адвокат, создатель и президент компании "Гербер бизнес девелопмент корпорейшен" (Gerber Business Development Corporation), целью которой является оказание помощи предпринимателям в создании малых предприятий, а также владельцам уже существующих фирм, анализирует основные ошибки и причины неудач малого предпринимательства, строит модели поведения человека, решившего заняться бизнесом и его будущего предприятия, дает практические рекомендации.