Эта книга - практическое руководство по разработке программного обеспечения коллективного пользования с помощью Outlook. Outlook является наиболее настраиваемой из программ электронной почты, а его способность принять для работы в автономном режиме приложение, предназначенное для подключения к серверу Exchange, породило множество программ, управляющих взаимоотношениями с клиентами.
В книге приводится обзор инструментальных средств и программ надстроек, которые позволяют упростить разработку приложений в Outlook, рассказывается о том, как использовать события в объектной модели Outlook и языки Microsoft Visual Basic или Microsoft Visual Basic Scripting Edition (VBScript) для создания более сложных приложений, чем те, которые можно создать с помощью встроенных модулей Outlook.