Убеждение, как и красота, - страшная сила. Есть люди, которые могут убедить владельца подержанной "копейки" в необходимости крутого тюнинга, а борца сумо - в перспективности карьеры в классическом балете. Кому-то способность убеждать подарена природой и родителями, а остальным готовы помочь специалисты. Автор книги - убежденный гуманист, он не призывает манипулировать людьми "с целью получения одностороннего преимущества". Боргу ближе старик Аристотель, который называл убеждение "искусством побуждать людей делать то, что они обычно никогда бы не сделали, не попроси вы их об этом". В десяти главах собраны основные приемы психологического влияния: сопереживание и искренность; умение слушать; особенности невербального общения; магия памяти; как сказать нужные слова в нужное время; секреты телефонной коммуникации... Джеймс Борг, конечно, не Дейл Карнеги, но как добротное и понятное введение в тему эта книга - самое то.