Предлагаемая книга — это практическое руководство, позволяющее поднять сервис на новый уровень, а также демонстрировать и усиливать бренд компании при каждом взаимодействии с клиентом. Авторов можно назвать первопроходцами в попытках ориентировать на бренд процесс предоставления услуг. Это трудная задача, требующая помимо кропотливой подготовительной работы по выявлению связи «бренд—сервис» огромных усилий — от воспитания рядовых сотрудников, менеджеров и высшего руководства до глубоких изменений корпоративной культуры. Джанелл Барлоу и Пол Стюарт показывают, как «пропитать» всю организацию ценностями бренда и создать узнаваемый стиль работы, соответствующий его обещаниям и имиджу.

Пособие содержит образцы и конкретные примеры процессуальных документов по различным категориям дел: в сфере жилищных, семейных, административных, финансовых, трудовых и иных правоотношений; жалоб и заявлений по делам особого производства; ходатайств, заявлений, кассационных и надзорных жалоб, определений суда по различным вопросам, возникающим в судебной деятельности, решений суда первой инстанции и постановлений судов всех уровней. Особенность данного пособия заключается в том, что по наиболее часто встречающимся в практике делам образцы и примеры процессуальных документов приводятся с момента возникновения и до окончания процесса: иск, решение, кассационная жалоба, определение, надзорная жалоба, протест, новое решение. Издание предназначено для адвокатов, судей, прокуроров, студентов и всех тех, кто является участником гражданского или уголовного судопроизводства.

Эффективная модель оплаты труда — это нечто намного большее, чем удачный компромисс между возможностями компании и требованиями сотрудников. Эффективная модель оплаты труда позволяет компании завоевать конкурентное преимущество и способствует ее постоянному развитию.

Джек Траут,знаменитый маркетолог, кумир миллионов, рассказывают о том, как создать для себя (своего бренда) неотразимо привлекательные и выгодные отличия в сознании потребителя и получить таким образом реальное конкурентное преимущество на рынке.
Это издание также содержит массу примеров, написанных Алексеем Сухенко(российским представителем компании Trout&Partners) по согласованию с Джеком Траутом.

Серия: «Деловой бестселлер»
Индивидуальность бренда становится главным конкурентным фактором — вместо цены и технических преимуществ.
Общение с бренд-менеджерами и ведущими рекламистами, многолетнее наблюдение за поведением брендов, личный опыт консультирования и создания брендов — все это было использовано при создании книги. Книга предназначена для маркетологов, бренд-менеджеров и всех, кто интересуется вопросами брендинга и рекламы.

Книга известных авторов посвящена созданию бренда. В ней подробно описываются коммуникационные стратегии бренда, организация марочных коммуникаций и способы создания устойчивой связи потенциальных потребителей с брендом. Книга предназначена для тех, кто хочет организовать свой бизнес, поставив во главу угла самый ценный нематериальный актив своей компании - бренд.

Вы хотите каждое утро приходить на работу как на праздник и уходить каждый вечер преисполненным счастливым осознанием того, что день прожит не зря? Вы хотите выполнять свою работу и чувствовать, что она важна - для вас, для ваших коллег, для вашей компании и для всего мира? Вы хотите, чтобы ваши клиенты, партнеры, коллеги, начальники и подчиненные смотрели на вас с благоговейным трепетом как на настоящего гения бизнеса? Вы хотите делать то, что вам нравится, и получать за это хорошие деньги? В этом случае книга "Человек-бренд" - для вас.
В ней вы прочтете, как превратить собственное имя в уважаемый и дорогой бренд, как продать себя и свои услуги на современном рынке, а также как организовать свою деятельность оптимальным образом.

Книга "Дифференцируйся или умирай!", написанная Джеком Траутом в соавторстве со Стивом Ривкиным, входит в новую серию издательства "Питер", адресованную российским бизнесменам и руководителям высшего звена.
Эта работа логически развивает идеи позиционирования Траута. Десятки переизданий этой книги на многих языках мира свидетельствуют о непреходящей актуальности темы. В самом деле, авторы рассказывают о том, как создать для себя (своего бренда) неотразимо привлекательные и выгодные отличия в сознании потребителя. Именно дифференцирование позволяет занять выгодную позицию в сознании потребителя и получить таким образом реальное конкурентное преимущество на рынке.

Вовлечение в бренд - это присвоение бренда потребителями и их участие в его строительстве и развитии. Это - иллюзия "маркетинга без маркетинга" или наиболее изощренная форма маркетинга в условиях роста цинизма потребителей и всеобщего отвращения к рекламной шумихе.
Книга будет интересна руководителям предприятий, маркетологам и сотрудникам рекламных агентств, а также всем, кого интересуют бренды и брендинг.

Производители мечтают о покупателе, который будет часами искать в магазинах свой любимый бренд, постоянно рассказывать о нем друзьям и знакомым, с удовольствием смотреть рекламу и опять всем рассказывать, как замечательно его любимый бренд рекламируется. Но покупатель не таков: он переключает телевизор или радиоприемник, переворачивает страницу; покупатель не успевает, не хочет и часто не может понять, что в рекламе говорится и показывается; он покупает только то, что есть в ближайшем к нему магазине.

Вовлечение в бренд - это присвоение бренда потребителями и их участие в его строительстве и развитии. Это - иллюзия «маркетинга без маркетинга» или наиболее изощренная форма маркетинга в условиях роста цинизма потребителей и всеобщего отвращения к рекламной шумихе.
Книга будет интересна руководителям предприятий, маркетологам и сотрудникам рекламных агентств, а также всем, кого интересуют бренды и брендинг.

Книга рассказывает о новой эффективной методике накачки мышц - МОСТ (Массо-ориентированный современный тренинг).
Следуйте МОСТ и вы получите отличные мышечные объемы, четкий рельеф, и силу, благодаря самому научно обоснованному и современному методу.
В МОСТ не бывает никаких случайностей, неопределенностей или гаданий на кофейной гуще.
МОСТ - это продуманная система тренинга, позволяющая наращивать сухую мышечную массу и развивать силу быстрее любой из существующих тренировочных систем.

Как красиво упаковать подарок ко дню рождения, свадьбе или визиту? Подарки уже не просто заворачивают в красивую бумагу. Современная упаковка каждому предоставляет свободу воплощения своей мечты из бумаги, лент и декоративных материалов. Даже самый маленький подарок надолго запомнится, если он украшен упаковкой, подобранной с любовью и фантазией. Эта книга показывает, что изготовление красивой упаковки не такое уж сложное дело.

Технический журнал Ремонт и сервис - статьи на темы: компьютеры, сетевые технологии, диагностика и ремонт, программные средства, копировальная техника.

"Дорог не подарок - дорого внимание!" - гласит народная мудрость. А подарок, сделанный своими руками на хорошем профессиональном уровне,- бесценен. Согревая сердца и души, раскрывая их навстречу друг другу, он всегда будет напоминать близким для вас людям о вашей любви и участии. Создайте своими руками настоящее чудо! Чудо, которое делает людей ближе, добрее и роднее!

Эта книга-продолжение бестселлера Юлии Меньшиковой "Нежный бренд, или Рождество в Париже". Как и "Нежный бренд", новый роман состоит из отдельных историй, каждая из которых приключение - сюжетное, эмоциональное, порой овеянное легким мистическим флером.
Героиня Юлии Меньшиковой умеет найти повод для улыбки, даже когда очень хочется заплакать. Она уверена: в нашу жизнь приходят лишь те события, которые помогают нам стать собой. И только осознав, что счастье - не снаружи, а внутри нас, можно обрести свежий взгляд на жизнь. Виртуозно играя со смыслами, героиня романа открывает уникальные секреты счастья.

Кому больше дано, с того больше и спрашивается. В отношении лидеров это не так! Если вы хотите в жизни иметь больше - вам выгодно стать лидером. Если вы хотите в жизни сделать больше - вы должны стать лидером. Лидер - это тот, кто имеет преимущество. Лидер - это тот, кому разрешено иметь преимущество. Лидер - это тот, под кого пишутся законы. Читайте новую книгу известного российского психолога и вы узнаете, как стать лидером.

Книги Сесилии Ахерн покорили читателей многих стран, любимы они и в России. Роман «Подарок» также не разочарует поклонников ее творчества.
Лу Сафферн, главный герой романа, поистине баловень судьбы — по крайней мере, так считают окружающие. Он сделал блестящую карьеру, у него прекрасная семья и великолепный дом.
На самом же деле в его жизни все запуталось: в погоне за профессиональным престижем ему приходится жертвовать интересами своих близких.
И вот как-то раз он встречает бродягу, внешне очень с ним схожего. От этого странного человека Лу получает чудесный подарок — снадобье, наделяющее его способностью находиться в двух местах сразу.