Создание связей напрямую зависит от вашего дружелюбия, способности увлекать людей и предлагать им ценность “прежде всего”, в первую очередь. Соединив эти три качества, вы откроете секрет установления связей, ведущих к богатым взаимоотношениям.
В этом мире очень многое зависит от связей. У каждого есть записная книжка, где хранятся координаты друзей и знакомых, коллег, партнеров и прочих нужных людей. Чьи имена и телефоны записаны у вас? Есть ли среди них люди, от которых зависит достижение ваших рабочих и жизненных целей? А если нет, то как обзавестись такими связями и использовать их по максимуму? Какие правила нужно знать, чтобы научиться лавировать среди многих имен и лиц, оказываться в нужное время в нужном месте и в нужной компании? Об этом "Маленькая черная книга" Джеффри Гитомера. Издание рекомендуется всем, чья профессия требует установления и поддержания связей с нужными людьми, будь то клиенты, принимающие решения лица или просто влиятельные персоны. Ибо очень многое в этом мире зависит от связей.

В этом мире очень многое зависит от связей. У каждого есть записная книжка, где хранятся координаты друзей и знакомых, коллег, партнеров и прочих нужных людей. Чьи имена и телефоны записаны у вас? Есть ли среди них люди, от которых зависит достижение ваших рабочих и жизненных целей? А если нет, то как обзавестись такими связями и использовать их по максимуму? Какие правила нужно знать, чтобы научиться лавировать среди многих имен и лиц, оказываться в нужное время в нужном месте и в нужной компании? Об этом "Маленькая черная книга" Джеффри Гитомера.

Как делать бизнес в Европе - учебное пособие, написанное специально для советских читателей. В нем рассматриваются как общие вопросы так и конкретные аспекты налаживания деловых отношений с западноевропейскими партнерами (налоговая система, организационная структура западных фирм, методы изучения рынка, рекламная деятельность, работа с клиентами, роль упаковки, особенности жизни на Западе).

Samba представляет собой обманчиво простой программный пакет, являющийся первым решением задачи интеграции UNIX-серверов и Windows-клиентов без необходимости установки дополнительного клиентского программного обеспечения. Если вы администратор UNIX или Windows NT и хотите разделять ресурсы UNIX с Windows-клиентами, эта книга - для вас. Она - единственное справочное руководство, которое потребуется вам для администрирования файловых служб к служб печати на базе Samba. Приложения содержат полезную информацию: коды ошибок, лицензия GPL, список ресурсов Интернета, которые помогут вам быть в курсе новостей и последних достижений мира Samba.

Данная книга - краткий и исчерпывающий справочник, посвященный Microsoft Exchange Server 2003. Здесь рассматриваются все основные вопросы, связанные с выполнением стандартных задач администрирования, в том числе настройка и управление клиентами, поддержка ресурсов, хранящихся в службе каталогов Active Directory, администрирование почтовых ящиков, контроль пользователей и контактов, резервное копирование и восстановление данных сервера и многие другие насущные вопросы.

Книга адресована системным администраторам Microsoft Exchange Server 2003, администраторам Windows, желающим изучить Exchange Server 2003, администраторам, переходящим на Exchange Server 2003 с предыдущих версий Microsoft Exchange и других платформ, а также менеджерам, отвечающим за управление почтовыми ресурсами или занимающимся другими вопросами работы Exchange Server 2003 в организации.

Эта книга - не только настоящая и очень подробная энциклопедия всех мужских сексуальных страхов-фобий в начале любовных отношений, но и великолепный путеводитель по мужским представлениям о сексуальной жизни и любовных связях.

Пикап - это наука обольщения и соблазнения, искусство знакомства с девушками, привлечения внимания, налаживания отношений с противоположным полом. Эту книгу можно назвать "мастер-классом" первых русскоязычных пикаперов.

В практическом пособии подробно рассмотрены: принципы расширения и основы управления клиентской базой банка; технология привлечения новых успешных клиентов, их удержание, создание для них комфортных условий обслуживания. Особое внимание уделено развитию лояльности клиентов к банку и технологий успешных продаж банковских услуг и продуктов. Приведены рекомендации по работе с клиентами; примерная программа действий банка по повышению эффективности работы с клиентами; виды планирования для менеджера по привлечению клиентов; рекомендации по правилам продаж; обзор отечественной и зарубежной литературы по практике работы с клиентами банка.

«Заговор богатых» Кийосаки – это та книга, которую сегодня должен прочитать каждый. Потому что она рассказывает именно о том, что происходит в наши дни, о том, за чем мы с Вами сегодня наблюдаем. В этой книге Роберт, как сегодня модно говорить, «палит темы» по различным финансовым вопросам. Он открывает глаза на закулисные игры банкиров, чиновников и других богачей. В первой части книги «Заговор богатых» Роберт Кийосаки рассказывает о том, как богатые люди взяли под контроль мировую финансовую систему.

Данная публикация предназначена широкому кругу читателей, которым небезразлична тема любви, а также проблемы, связанные с семьей и детьми. Она поможет им лучше разобраться в себе и получить некоторые знания, необходимые для налаживания и сохранения добрых отношений в контактах с близкими людьми.
В то же время книга является практическим руководством для психологов и педагогов, сталкивающихся в повседневной работе с драматическими ситуациями, поводом для развития которых являются не сложившиеся отношения в личной жизни, семейные неурядицы и конфликты с трудными детьми у тех, кто обращается к ним за помощью.

В книге излагаются основы мастерства переговоров, применимые в самых различных областях сбыта продукции, в том числе и в разных сферах обслуживания, где реализуются именно услуги. Для выработки конкретных навыков продажи приводятся задания для самостоятельной работы. Это главное для формирования основ профессионализма. Книга написана как практическое пособие для тех, кто непосредственно работает с покупателями, клиентами и заказчиками.
Отдельная глава посвящена «умению властвовать собой», что необходимо в любой работе, связанной с людьми.

Автор: Марина Орлова
В книге представлен исчерпывающий арсенал технологий и методов работы телефонного администратора, включая протокол приветствий и представлений, переадресацию, общение с трудными клиентами, завершение звонка и многое другое. Прочитав эту книгу, вы сможете создать и поддерживать позитивный телефонный имидж компании, максимально удовлетворить запросы ваших клиентов и эффективно решать различные проблемы в процессе телефонного общения. Вы получите готовые приемы и технологии, четкие и понятные, которые можно немедленно использовать в своей работе.

Книга предназначена для сотрудников службы приема звонков (reception), администраторов по работе с клиентами, менеджеров административных подразделений, ответственных за разработку и поддержание корпоративных стандартов телефонного общения, а также для операторов call-центров и офисных АТС. Книга будет интересна любому, кто по роду своей деятельности ведет телефонные переговоры.

Су-34: "Тридцатьчетверка" атакует с воздуха (монография+чертежи); Монография - истребитель Як-9; Маленькая "Черная акула" - модель Ка-50; Летая с борта ледокола; В небе - гигант А-380 и другие материалы.

В учебном пособии рассматриваются особенности правового регулирования рационального и безопасного использования отдельных видов природных ресурсов: недр, вод, лесных ресурсов, ресурсов животного мира, континентального шельфа и исключительной экономической зоны Российской Федерации на основе действующего природоресурсного законодательства России.

В этой замечательной книге Карл Роджерс исследует внутреннюю реальность самых фундаментальных отношений — отношений между мужчиной и женщиной. Автор, имеющий богатейший опыт психотерапевтической работы вообще и общения с семейными парами в частности, делится с читателями своими прогрессивными взглядами на проблемы супружеских отношений.

Данная книга посвящена созданию теоретической концепции корпоративных отношений, базирующейся на их комплексном и системном анализе; предопределяющей особенности и направления совершенствования гражданско-правового регулирования корпоративных отношений.
Работа может быть полезна руководителям предприятий, судьям, специалистам экономических и юридических служб, научным сотрудникам, аспирантам, студентам экономических и юридических вузов, и всем тем, кто желает по-новому взглянуть на проблемы корпоративных отношений.

Жила-была вне времени одна Маленькая Душа, которая сказала однажды Богу:
- Я знаю, кто я есть!
- Замечательно, - ответил Бог, - и кто же ты?
И Маленькая Душа прокричала:
- Я есть Свет!.

`Был Эру, Единый, которого в Арде называют Илуватар` - так начинается знаменитая книга Дж. Р. Р. Толкиена `Сильмариллион`. Вроде бы все понятно и просто: Творец, Эру, - благ, восставший против него Мелькор - воплощенное Зло. Зло должно быть побеждено. Нотак ли уж правы победившие и такими ли ужасными злодеями были побежденные? Об этом рассказывает `Черная Книга Арды` - взгляд с другой стороны на всем известный мир Толкиена.