Этикет — это условность. Каждый человек вправе решать, соблюдать его или нет. Чаще всего этикет отказываются соблюдать люди, находящиеся на самых низших и самых высших ступенях социальной лестницы. Первым просто глубоко наплевать на всех, кто выше н успешнее, они не стремятся выглядеть лучше, чем есть, в чьих-то глазах. Вторые считают, что деньги и власть освобождают от соблюдения правил поведения. Как известно, каждый человек сам кузнец своего счастья и несчастья, каждый сам решает, что для него важно и нужно.

В учебном пособии предпринята попытка описать деловое общение специалиста по рекламе с позиций его речевых, логических и психологических основ, а также обобщить сведения, касающиеся основных форм деловой речи. Пособие раскрывает специфику делового общения и включает практические методики ведения деловых бесед, коммерческих переговоров с клиентами, переговоров на выставках и ярмарках.

Данный диск предназначен для бизнесменов, выезжающих за рубеж, желающих усовершенствовать свои знания английского языка, улучшить произношение и расширить словарный запас.
На диске представлены следующие темы:

- Деловой этикет (Business Etiquette).
- В командировку (On A Business Trip).
- Презентация (Presentation).
- Общение по телефону (Over The Telephone).

Эта книга познакомит вас с эффективной системой планирования и ведения переговоров, которую можно использовать в любой области жизни.
Вы узнаете:
- как управлять переговорным процессом и эффективно реагировать на все, что бы ни происходило за столом переговоров;
- как противостоять сильному противнику, использующему давление и манипуляции;
- что и как говорить за столом переговоров: как `вести` противника с помощью правильно поставленных вопросов;
- какие инструменты входят в арсенал профессионального переговорщика: бюджет переговоров, повестка дня, вербальные техники структурирования переговорного процесса с целью достижения заданных результатов.

«Кремлевская школа переговоров» приобрела мировую известность из-за особо жесткого стиля ведения переговоров, которого придерживались ее адепты.

Вам приходится вести переговоры каждый день или отвечать за их подготовку и проведение? Это издание научит вас тонкому искусству эффективного ведения переговоров, а также обеспечит полезными знаниями, которые вы сможете применить в своей ежедневной работе. Любые переговоры по-своему уникальны, и для каждой конкретной ситуации решение должно вырабатываться отдельно. Автор книги приводит практические советы по технологии ведения переговоров, описывает их с точки зрения продавца и покупателя, знакомит читателей с искусством ведения переговоров, когда в выигрыше остаются все. Становясь все более искусным переговорщиком, вы получаете возможность влиять на происходящее вокруг вас и разумно управлять собственной жизнью.

В книге в сжатой лаконичной форме изложены основные принципы общепринятого международного этикета в обиходе и деловой жизни. Рассмотрены особенности национального этикета в разных странах Запада и Востока, что позволит впервые отъезжающим за границу легче адаптироваться к местным условиям. В целом книга представляет собой справочник, дающий возможность в минимальные сроки ознакомиться с правилами поведения в различных ситуациях.

Если вы желаете достичь революционных изменений в том, как вы мыслите, чувствуете, ведете себя и общаетесь, - вы найдете в этой книге самые разнообразные методы, позволяющие творить настоящую магию. 77 лучших техник НЛП помогут вам добиться совершенства в таких сферах, как бизнес, менеджмент, образование, психотерапия, личностный рост, развитие и повышение эффективности, межличностные отношения, коммуникативные навыки, ведение переговоров, разрешение конфликтов и многих других.
Эта книга одного из основоположников и современных мастеров НЛП Майкла Холла предлагает 77 лучших техник нейро-лингвистического программирования для достижения совершенства, мастерства, гениальности во всех областях человеческого опыта. Воспользуйтесь магией НЛП - станьте совершенной личностью!

Каковы современные правила хорошего тона в различных сферах личной и деловой жизни, что они собой представляют, вы узнаете из этой книги, содержащей множество рисунков и цветных иллюстраций. Кроме того, Вы найдете практические указания, как себя вести во многих ситуациях.
Инга Вольф, учительница танцев Всеобщего Немецкого Союза учителей танцев и председатель Международной комиссии по правилам хорошего тона, известна своими публикациями о новейших рекомендациях по правилам хорошего тона.

Азы английского слэнга и деловой переписки, или книжка с картинками в двух частях, повествующая, как можно проще и ненавязчивей, о двух совершенно разных подходах к английскому языку и ставящая целью снятие проблем в разговорной английской речи и в деловой переписке.
Для широкого круга читателей.

Введение
Простые формы наведения
Словесная подстройка и ведение
Несловесная подстройка и ведение
Перекрывающие системы представлений
Достижение предыдущего состояния транса
Естественно возникающие состояния транса
Применение якорей для наведения транса
Аналоговые обозначения
Более сложные методы наведения

Уверены, что Вы вспомните массу примеров, когда партнерский сценарий переговоров рушится из-за того, что нас и нашу позицию сознательно проверяют "на крепость". И тогда приходится прикладывать значительные усилия, чтобы очистить контакт от негативных эмоций.
В данной книге предлагаются конкретные технологии перехвата управления в ситуации агрессивных переговоров. Каждый технологический прием сопровождается конкретными примерами переговоров. Книга сделана в виде интерактивного практикума, в котором Вы сами можете опробовать предлагаемые техники и получить советы по их использованию.

Уникальность этой книги в том, что она охватывает все многообразие современного немецкого языка, а также является учебником по выработке современного стиля в письме и устной речи. Простота изложения материала, яркие примеры позволяют использовать это пособие при повседневном общении, составлении деловой и частной корреспонденции, ведении деловых переговоров, посещении банков и офисов.
Справочное пособие незаменимо для всех учащихся и педагогов средних и высших учебных заведений, переводчиков, сотрудников торговых, туристических, таможенных, информационных и других служб, где необходим немецкий язык.

Книга одного из основателей знаменитого Гарвардского переговорного проекта познакомит вас с множеством эффективных техник и приемов, способных многократно усовершенствовать ваше мастерство ведения переговоров. Революционная "стратегия прорыва", состоящая из пяти этапов, помогает избегать конфликтов и добиваться успеха в самых сложных переговорных процессах - в том числе и с трудными собеседниками, - побеждать противников, превращая их в партнеров, налаживать прочные, конструктивные взаимоотношения с коллегами и руководством и заключать выгодные контракты и сделки не только в деловой, но и в личной сфере.

В книге излагаются основы мастерства переговоров, применимые в самых различных областях сбыта продукции, в том числе и в разных сферах обслуживания, где реализуются именно услуги. Для выработки конкретных навыков продажи приводятся задания для самостоятельной работы. Это главное для формирования основ профессионализма. Книга написана как практическое пособие для тех, кто непосредственно работает с покупателями, клиентами и заказчиками.
Отдельная глава посвящена «умению властвовать собой», что необходимо в любой работе, связанной с людьми.

Переговоры - это основной способ добиться от окружающих того, чего вы хотите. Умение отстаивать свои интересы немаловажно в любой жизненной ситуации, но особенно актуально для успешного ведения бизнеса, когда от правильно выбранной стратегии переговоров зависит размер прибыли, а иногда и судьба предприятия.
Каждому из нас, даже тому, у кого есть большой опыт общения, приходилось сталкиваться с проблемой, когда стандартные стратегии ведения переговоров оказывались неэффективны. В этих случаях мы были вынуждены идти на уступки и соглашаться на невыгодные для себя условия.

Авторы книги предлагают использовать метод принципиальных переговоров. Он основан на концепции и разработках Гарвардского переговорного проекта.

На сегодняшний день многие ведущие специалисты в области бизнес-коммуникаций признают его самым эффективным.

В данной книге предлагаются конкретные технологии перехвата управления в ситуации агрессивных переговоров. Каждый технологический прием сопровождается конкретными примерами переговоров. Книга сделана в виде интерактивного практикума, в котором Вы сами можете опробовать предлагаемые техники и получить советы по их использованию.

Это по существу первое системное описание особенностей использования языка в деловом общении, стилевой природы устной и письменной форм деловой речи. Эти особенности раскрыты на примере распространенных жанров обеих форм речи: контракты, деловые письма, докладные и служебные записки, приказы, постановления, с одной стороны, и деловые переговоры, совещания, собрания, публичные выступления, с другой стороны. Информация о языковом облике жанров сопровождается методическими указаниями по их составлению (проведению) и использованию. Теоретические сведения сочетаются с дидактическим материалом (заданиями, упражнениями), контрольными вопросами. В конце каждой главы поясняются использованные в ней лингвистические термины. Для студентов высших учебных заведений по специальностям "менеджмент", "управленческий аудит", "маркетинг".