Автор: Балашова Е.А.
Страниц: 176
Формат: PDF
Размер: 2.15 MB
Качество: Отличное
Язык: Русский
Год издания: 2005
Страниц: 176
Формат: PDF
Размер: 2.15 MB
Качество: Отличное
Язык: Русский
Год издания: 2005
Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса бесплатно: В ваших руках – второе издание книги. Здесь вы найдете новые методики тестирования персонала, а также практические рекомендации по отбору и комплектации штата. Рассмотрены и такие важные вопросы, как мотивация персонала, формирование его лояльности и приверженности.